Được biết đến là 1 trong những thương hiệu nội thất nổi tiếng hàng đầu thế giới, nội thất ikea đã và đang ngày càng được nhiều người biết đến, trong đó có Việt Nam. Bài viết dưới đây xin chia sẻ với các bạn 1 số thông tin về bí quyết để tạo nên thành công của thương hiệu nội thất ikea.
Những bí quyết tạo nên thành công của nội thất ikea
- Bí quyết 1: Cuốn catalogue
Cuốn catalogue của ikea không đơn thuần là cuốn sách giới thiệu về các sản phẩm hàng hoá định chào bán. Nó là một cuốn sách đặc sắc giới thiệu các ý tưởng về đồ gỗ và trang trí nội thất mà bất cứ ai khi cầm nó trên tay đều thấy nó không phải là một cuốn catalogue bình thường.
Những bí quyết nào tạo nên thành công của ikea?
Có thể nói, không một cuốn catalogue nào lại được in và đọc nhiều như catalogue của ikea với hơn 118 triệu cuốn được in và phát hành bằng 23 thứ tiếng khác nhau mỗi năm.
- Bí quyết 2: Chi phí sản xuất rẻ
Các nước châu Á đang dần trở thành đối tác quan trọng của ikea, trước đây là Trung Quốc và gần đây là các nước ASEAN, trong đó tại Việt Nam, sản phẩm của ikea bắt đầu xuất hiện. Có điều này là do ikea không ngừng chú trọng đến những nguồn hàng từ các nước có nhân công rẻ.
- Bí quyết 3: Mô hình bán hàng
Ikea với mô hình trung tâm thương mại được tổ chức gắn liền với các dịch vụ nhà hàng, cà phê và cả vui chơi giải trí cho trẻ em. Với mô hình này, khách hàng khi đến mua hàng luôn có cảm giác thoải mái và thư giãn. Chính vì vậy, không ít người dù không có ý định mua đồ gỗ vẫn có thói quen thường xuyên đến ikea và khi đã đến rồi chẳng mấy ai lại ra về tay không
- Bí quyết 4: Tiết kiệm cho khách hàng
Ikea với phương châm tiết kiệm cho khách hàng
Mô hình ikea được thiết kế cho khách hàng tự lựa chọn, tự vận chuyển và lắp ráp đồ của mình tại nhà vì phương châm của ikea là tiết kiệm tối đa cho khách hàng. Tuy nhiên để tiết kiệm cho khách hàng và thực hiện được đúng phương châm vì khách hàng của mình, ikea đã phải mất rất nhiều công sức để thiết kế lắp ráp từng bộ phận đồ gỗ.
- Bí quyết 5: Dịch vụ hợp nhu cầu
Dịch vụ hợp nhu cầu là 1 trong những bí quyết tạo nên thành công của ikea. Theo đó, dù không định hướng vào dịch vụ vận chuyển, lắp đặt cho khách hàng nhưng ikea lại có nhiều dịch vụ khác. Cụ thể, khách hàng không có xe, ikea sẽ cho thuê xe, tô của khách quá nhỏ sẽ được ikea cung cấp xe để chở. Ngoài ra, ikea còn có dịch vụ trông trẻ miễn phí tại cửa hàng để người có con nhỏ vẫn có thể yên tâm đi xem hàng.